Syam, N. 2019. Social Response atas Pelayanan Berbasis Customer Satisfaction Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Ampel Surabaya. FIKROTUNA: Jurnal Pendidikan dan Manajemen Islam. 8, 02 (Dec. 2019), 1216–1231. DOI:https://doi.org/10.32806/jf.v10i02.3709.