Mukminin, E.Z. 2021. Analisis Faktor Kepuasan Penumpang Terhadap Fasilitas dan Pelayanan PT. Kereta Api Indonesia (Studi pada PT. KAI DAOP 8 Surabaya). Ulul Albab: Jurnal Dakwah dan Sosial Keagamaan. 8, 2 (Jun. 2021), 35-39.