Mukminin, Emha Zainul. 2021. “Analisis Faktor Kepuasan Penumpang Terhadap Fasilitas Dan Pelayanan PT. Kereta Api Indonesia (Studi Pada PT. KAI DAOP 8 Surabaya)”. Ulul Albab: Jurnal Dakwah Dan Sosial Keagamaan 8 (2), 35-39. https://ejournal.kopertais4.or.id/sasambo/index.php/ululalbab/article/view/4835.