E. Z. Mukminin, “Analisis Faktor Kepuasan Penumpang Terhadap Fasilitas dan Pelayanan PT. Kereta Api Indonesia (Studi pada PT. KAI DAOP 8 Surabaya)”, Jurnal Ulul Al Bab, vol. 8, no. 2, pp. 35-39, Jun. 2021.