Efektivitas Manajemen Sumber Daya Manusia Di Lembaga Keuangan Syari’ah (Kjks Dan Ujks) Dalam Peningkatan Mutu Pelayanan Dan Kredibilitas Lembaga

Abstract

Bagi dunia lembaga keuangan syari’ah atau LKS (perbankan Syari’ah) khususnya koperasi berbasis syari’ah (KJKS) dan unit jasa keuangan syari’ah (UJKS), dukungan Manajemen SDM yang kuat dalam pengembangan dan usaha untuk meraih keunggulan kompetitif dan peningkatan mutu pelayanan mutlak diperlukan. Hal ini disebabkan sistem perbankan dan koperasi syariah sedang mengalami perkembangan dan pertumbuhan yang signifikan. Tulisan ini mencoba merekonstruksi kembali kelemahan-kelemahan manajerial di lembaga keuangan syari’ah yang pada umumnya selama ini masih terjadi, khususnya tentang implementasi dan efektivitas implementasi Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) di lembaga keuangan syari’ah dan faktor-faktor lain yang sekiranya dapat mendukung serta menghambat implementasi manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam upayanya meningkatkan mutu pelayanan, dengan harapan lembaga keuangan syari’ah sebagai lembaga ekonomi Islam nantinya dapat menjadi center of excellent yang dikelola secara profesional. Studi ini juga mencoba mengkaji salah satu lembaga keuangan syari’ah, yakni Koperasi Jasa Keuangan Syari’ah (KJKS atau BMT) dan Unit Jasa Keuangan Syari’ah (UJKS). Selain itu, ada beberapa hal lain yang menjadi alasan penulis sehingga mendorong melakukan pengkajian ini, antara lain, pertama, bahwa pengembangan ekonomi Islam bukanlah pekerjaan sederhana karena memerlukan perencanaan secara terpadu dan menyeluruh serta juga perlu didukung suatu riset dan evaluasi sebagai empirical inquiry yang dapat dijadikan landasan pengembangan secara bijak.