The Effect Of Marketing Mix On Customer's Decision To Save On PT. Bank Muamalat Kendari Branch

Tiara Juliana Jaya; Mahfudz Mahfudz; Nur Laili Fikriah

Tiara Juliana Jaya Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang
Mahfudz Mahfudz Institut Agama Islam Negeri Kendari
Nur Laili Fikriah Institut Agama Islam Negeri Tulungagung

Keywords: marketing mix, decision making.

Abstract

This research aims to find out how the marketing mix affects customers' decision to save on PT. Bank Muamalat Kendari Branch. This research uses quantitative methods using observation techniques, questionnaires and documentation. The sample used in this study was 89 customers who had saved up at PT. Bank Muamalat Kendari Branch. Based on the results of the research that has done it can say that marketing mix has a significant relationship because it can explain that the significant value of 0,000, the significant level is smaller than 0.05 or the value of t-count is higher than the value of t-table which means that PT. Bank Muamalat Kendari Branch can meet the needs and desires of customers so that customers feel satisfied in terms of products, the price of administration provided, promotion as well as excellent service and security, and strategic bank location. Therefore, the better service provided by the bank will have an impact on the increasing decision of customers to save on PT. Bank Muamalat Kendari Branch.

References

A.P, Syukur & Syahbudin, F. 2017. Konsep marketing Mix Syariah, Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Assauri, Sofjan. 1996. Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Ayu, Zunda Afifah. 2017 Pengaruh Marketing Mix Terhadap Minat Menabung Nasabah BMT PAS (Projo Artha Sejahtera) Bantul. Yogyakarta: UIN Sunan Kalijaga.
Blackwell, JF Engel. RD dan Miniard, P. W. 1994. Perilaku Konsumen. Jakarta: Bina Rupa.
Departemen Agama RI. 2009. Al- Qurâ€™an dan terjemahannya. Jakarta: Departemen Agama RI.
Hariadi, Doni. Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Projector Microvision, Jurnal Ilmu Riset dan Manajemen. Vol. 1, No. 8, 2012.
Joko, P. Subagyo. 2004. Metode Penelitian Dalam Teori dan Praktek. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Kartajaya, Hermawan. 2006. Syariah Marketing. Bandung: Mizan Pustaka.
Kasmir. 2008. Pemasaran Bank (Edisi Revisi). Jakarta: Kencana.
Kotler, P. (1991). Kotler onâ€¦. Management Decision. https://doi.org/10.1108/00251749110004961
Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran, Edisi Kesebelas, Jilid 1 dan 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2006. Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kusuma, Wijaya dan Dedi Dwiatgama. 2009. Mengenal Penelitian Tindakan Kelas, Jakarta: PT. Indeks.
L, Walukow, A. L. P, Maneke & Sepang, J. Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Bentenan Center Sonder Minahasa. Jurnal EMBA, 2(3), 2014.
M, Dagun, Save. 2006. Kamus Besar Ilmu Pengetahuan. Jakarta: Lembaga Pengkajian Kebudayaan Nusantara (LPKN).
M. J., Beatrick Kondoy, Bernhard Tewal dan Frederik Worang. Bauran Pemasaran dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah di BPR Prisma Dana Manado. Jurnal EMBA, Vol. 4, No. 4, Desember 2016.
Madura, Jeff. 2001. Pengantar Bisnis, Buku 2,Jilid 4. Jakarta: Salemba Empat
Nasyirudin Muhammad Al-Bani. 2009. Shahih Sunan Tirmizi. Kampung Sunnah.
Nurcholifah, Ita Strategi Marketing Mix Dalam Perspektif Syariah. Jurnal katulistiwa, Journal Of Islamic Studies, Vol. 4, No. 1, Maret 2004.
R, Rachmawati. Peranan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) TerhadapPeningkatan Penjualan. Jurnal Kompetensi Tekhnik, 2(2), 2011.
Rahmat, Jalaludin. 2007. Psikologi Komunikasi. Bandung: Rosdakarya.
Soedrajat, Setyo. 1995. Manajemen Pemasaran Bank. Jakarta: Info Bank.
Sugiyono. 2011. metode penelitian kuantatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: AFABETA.
Sugono, Dendy dkk. 2008. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Pusat Bahasa.
Sujarweni, V. WIratna. 2015. Metodologi Penelitian Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sumarni, Murti. 2002. Manajemen Pemasaran Bank. Yogyakarta: Liberty.
Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Umar, Husein. 2005. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Wijaya, Evelyn dan Puspa Marantika Ariyanti. Pengaruh Service Marketing Mix terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada PT. Bank Mayapada International Tbk Cabang A. Yani Pekanbaru. Journal Of Economic, Busines and Accounting (COSTING) Vol. 1, No.2, Juni 2018.

e-ISSN & p-ISSN