PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN OPERASIONAL DI BANK BRI SYARIAH PAMEKASAN

Abstract

Pengaruh Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Operasional Di Bank Bri Syariah Pamekasan. Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis apakah pengembangan sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan mutu pelayanan operasional di Bank BRISyariah Pamekasan. Untuk mengetahui. seberapa besar kontribusi variabel pengembangan karyawan berpengaruh terhadap peningkatan mutu pelayanan operasional di Bank BRISyariah Pamekasan. Objek dalam penelitian ini adalah Bank Republik Indonesia Syariah dengan melihat laporan keuangan tahunan pada periode 2004-2016. Peneliti menggunakan Asumsi penelitian adalah anggapan dasar atau postulat tentang suatu hal berkenaan dengan masalah penelitian yang sebenarnya sudah diterima oleh peneliti. Adapun asumsi diajukan dalam penelitian ini adalah pengembangan sumber daya manusia berpengaruh pada peningkatan mutu pelayanan operasional di Bank BRISyariah Pamekasan.