IMPLEMENTASI STRATEGI MARKETING MIX 4P DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN PADA TOKO BASMALAH CABANG SOKOBANAH

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data penelitian diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari kepala toko, karyawan bagian kasir, dan konsumen Toko Basmalah Cabang Sokobanah. Analisis data dilakukan dengan cara mengidentifikasi, menguraikan, dan memahami penerapan strategi pemasaran berdasarkan empat unsur Marketing Mix 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Basmalah Cabang Sokobanah telah menerapkan strategi Marketing Mix 4P dengan baik. Pada aspek produk (Product), toko menyediakan berbagai kebutuhan masyarakat dengan produk unggulan seperti susu formula, bahan pokok, dan kebutuhan rumah tangga yang pengadaannya berdasarkan data penjualan serta didukung dengan pengawasan kualitas produk. Pada aspek harga (Price), toko menetapkan harga berdasarkan kebijakan perusahaan dan pemasok serta memberikan program potongan harga melalui JSA (Jumat, Sabtu, Ahad) dan Serbu Selasa-Rabu untuk menarik minat konsumen. Pada aspek tempat (Place), lokasi toko yang strategis di jalur Pantura dan dekat dengan pasar, didukung dengan tata letak produk yang rapi serta fasilitas yang memadai, mampu memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan. Pada aspek promosi (Promotion), toko melakukan promosi melalui media sosial, pamflet, serta penyampaian informasi langsung oleh karyawan kepada pelanggan, dengan program diskon sebagai bentuk promosi yang paling diminati konsumen.